🔵 Nouvelle plateforme
Cet article concerne la nouvelle plateforme Tempeos (app.tempeos.com).
Si vous utilisez actuellement monclub.tempeos.com ou entreprise.leclubavantages.com, consultez plutôt cet article : Où retrouver la facture de ma commande ?
Vous cliquez sur votre profil en haut à droite pour ouvrir le menu principal.
Pour consulter l’état de vos commandes, cliquez sur la rubrique Commandes accessible depuis le menu principal. Cela vous permettra de suivre l’avancement et les détails de chacune de vos commandes en cours ou passées.
Pour connaître l’état de votre commande, accédez à la rubrique Commandes sur votre espace personnel.
Chaque commande affiche un statut, qui peut être :
- En cours : La commande est en cours de traitement ou en attente de validation.
- Validée : La commande a été validée et est en préparation ou en attente d’expédition.
- Terminée : La commande a été entièrement traitée et livrée.
Vous pouvez également consulter les détails de la commande, télécharger la facture ou les e-billets associés si disponibles.
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