Accueil » Général » app.tempeos.com » Remboursement sur facture : comment bien télécharger ma preuve d’identité ?

Pour valider le module de remboursement sur facture, il est nécessaire de télécharger une preuve d’identité valide et de bonne qualité.

Les meilleurs pratiques

Document valide, à jour et conforme aux infos que vous avez enregistré sur votre club avantages :

  • Passeport
  • Permis de conduire (délivré en 1994 ou après)
  • Carte nationale d’identité
  • Permis de séjour

Pour les cartes d’identité, les permis de conduire, les titres de séjour : deux fichiers (recto et verso) téléchargés sous forme de deux pages

Qualité du document :

  • Une photo couleur (plutôt qu’une numérisation à partir d’un scanner d’images, comme un photocopieur à plat ou une imprimante)
  • Dans l’un des formats acceptés : PNG, PDF, JPG, JPEG
  • Entre 32 Ko et environ 7 Mo

Erreurs à éviter

Le document ne doit pas :

  • Avoir les bords qui ne sont pas entièrement visibles.
  • Avoir la zone de lecture automatique (MRZ), données ou photo qui ne soit pas entièrement visibles.
  • Être couvert par n’importe quoi, en particulier un doigt.
  • Avoir un éblouissement ou un flash qui obscurcit la lisibilité.

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